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武隆“春風大廳.365”以民為本強服務
日期：2023-02-17
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大中小 武隆區政務服務中心以黨建引領政務服務，深入推進“春風大廳.365”品牌創建，區長和副區長帶頭，常設辦不成事窗口，首接首問，開展靠前服務、預約服務、延時服務、上門服務、幫辦代辦等服務2390余人次，解決實際問題50余個，幫助企業獲得應兌現政策資金1470萬元，進一步提升了政務服務水平，優化了營商環境。
建立區政府領導常態化入駐區政務服務中心工作機制，區長每周輪流坐班政務服務中心，開展現場辦公，堅持“一線發現問題、一線研究問題、一線解決問題”。實施以來共協調解決11件項目審批、群眾難題，市場滿意度明顯提高。設立“辦不成事反映窗口”，政務辦領導每天輪流坐班，2022年通過大廳“辦不成事”窗口，幫助市場主體獲得應該兌現返還資金1470萬元。針對招商引資項目和重大投資項目，政務服務中心主動靠前服務，對全區項目開展摸底調研，建立項目審批臺賬，梳理企業審批中的“難點、堵點、痛點”，召集相關部門提前介入研判，根據不同問題組建春風小分隊深入企業現場辦理審批服務，從“開辟綠色通道”、實行容缺受理、推行告知承諾等多個方面簡化審批流程、壓縮審批時限、提升服務水平，先后為90個重點項目和25個招商引資項目召開聯席聯審會10余次、上門審批20余次、幫辦代辦50余次、送政策進企業10余次，解決企業實際問題50余個。此外，政務服務中心還為企業和群眾提供預約、延時等特色服務，全年提供預約服務100余次，延時服務200余次，為老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦2000余人次。
建立區政府領導常態化入駐區政務服務中心工作機制，區長每周輪流坐班政務服務中心，開展現場辦公，堅持“一線發現問題、一線研究問題、一線解決問題”。實施以來共協調解決11件項目審批、群眾難題，市場滿意度明顯提高。設立“辦不成事反映窗口”，政務辦領導每天輪流坐班，2022年通過大廳“辦不成事”窗口，幫助市場主體獲得應該兌現返還資金1470萬元。針對招商引資項目和重大投資項目，政務服務中心主動靠前服務，對全區項目開展摸底調研，建立項目審批臺賬，梳理企業審批中的“難點、堵點、痛點”，召集相關部門提前介入研判，根據不同問題組建春風小分隊深入企業現場辦理審批服務，從“開辟綠色通道”、實行容缺受理、推行告知承諾等多個方面簡化審批流程、壓縮審批時限、提升服務水平，先后為90個重點項目和25個招商引資項目召開聯席聯審會10余次、上門審批20余次、幫辦代辦50余次、送政策進企業10余次，解決企業實際問題50余個。此外，政務服務中心還為企業和群眾提供預約、延時等特色服務，全年提供預約服務100余次，延時服務200余次，為老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦2000余人次。
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