各街道辦事處，各鄉鎮人民政府，區政府有關部門，有關單位：

2024年春運從1月26日開始，至3月5日結束，共計40天。為切實做好2024年春運工作，更好滿足廣大人民群眾出行需要，根據國家發展改革委等部門《關于全力做好2024年春運工作的意見》（發改運行〔2024〕60號）和《重慶市人民政府辦公廳關于全力做好2024年春運工作的通知》（渝府辦發〔2024〕6號）要求，結合我區實際，經區政府同意，現就有關事項通知如下：

一、準確把握2024年春運新形勢

（一）旅客運輸總量回升。經研判，預計我區2024年春運期間營業性客運量較2023年有大幅度增長，2024年全區春運道路旅客運輸客運量約20萬人次、游客運輸量約37萬人次，較2023年分別上升13.5%、123%，基本恢復到2019年水平。

（二）交通出行結構持續調整。當前，公眾出行習慣發生深刻結構性變化。由于高速公路繼續實施春節假期小型客車免費通行政策以及節前學生流、務工流、探親流、旅游流等相互疊加，自駕車探親、旅游比例和路網交通流量預計迎來大幅度增長，高速公路、普通國省干線公路、服務區等運行壓力較大。春節期間，我區至重慶中心城區、各區縣，城區至鄉鎮之間中短途運輸需求旺盛，部分重點線路及農村線路存在運力與需求不平衡的狀況。

（三）交通運營安全挑戰較大。預計今年春運期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣較多，加之春節前后人流量、車流量劇增，交通安全壓力突出。受惡劣天氣影響，我區景區道路通行效率降低，存在旅客滯留風險。

（四）保通保暢面臨壓力。春運期間能源物資、民生物資、春耕備耕等物資運輸需求旺盛，統籌做好公眾出行服務和保障交通物流“大動脈”“微循環”暢通面臨較大壓力。

二、切實加強運輸服務保障

（一）強化運輸組織。鐵、公、水、空各相關責任單位要按照充足安排、按需啟動、響應快速、應急有備的原則，主動適應客流變化，做好運力供給，加強熱點區域、線路、時段的運力保障，鼓勵企業為乘客提供個性化定制服務。道路運輸、公共交通企業要與鐵路、民航單位加強協調，統籌做好運輸班次、時刻、客流等相關信息實時共享，科學開展銜接運輸。重點加強旅游出行服務保障，加強火車站、游客接待中心、旅游景區（點）運力投放，通過開行旅游客運專線、定制客運線路和強化旅游包車運力供給等方式，多渠道滿足游客出行需求。加大農村運輸服務保障力度，通過加密班次、開通趕集班車、開展預約響應服務等方式，有效保障農村群眾出行需求。

（二）加強路網運行服務。高速公路管理部門要落實好春節假期免收小型客車通行費政策。加強收費站通行管理，強化電子不停車收費（ETC）車道運行監測和異常情況處置，避免收費站長時間長距離排隊擁堵。加大高速公路救援力量配備，發生交通事故或車輛故障時快速處置，及時清理現場，盡早恢復交通。加強服務區停車管理和秩序維護，嚴防車輛倒灌主線引發事故。各客運場站要提升數字化出行水平，全面推廣應用線上購票、自助驗票、自動檢票等服務，普及無紙化出行，改善旅客購票服務體驗。提升道路客運定制服務覆蓋范圍，方便旅客“門到門”“點到點”出行。引導公眾錯峰出行，盡量避免在春運高峰期出行。

（三）保障重點群體便捷出行。強化部門間溝通協調，組織實施“春風行動”“春暖農民工”服務行動，按規定為有需要且符合條件的務工人員提供上門售票和包車、專列（包車廂）、包機運送等暖心服務，保障農民工放心安心返鄉返崗。做好高校學生離校、返校運輸服務保障，對出行需求相對集中且具備條件的，可組織開行學生包車等直達運輸服務。加大“老幼病殘孕”等重點群體出行關心關愛力度，提供票務協助、候車引導、行李搬運、無障礙、專用通道等溫馨服務。依法依規落實軍人、消防救援人員、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、兒童等重點旅客乘車優待政策，提供購票、值機、安檢、登乘等便利服務。

（四）加強綜合運輸春運暖心服務。高速公路、景區、客運場站要切實做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障工作，為臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等基本服務。組織開展青年志愿者服務春運“暖冬行動”。各級工會組織要結合“兩節”工會送溫暖活動，加強對堅守春運工作一線職工的生活服務和福利保障。春運相關部門在春運結束后要積極通過調休、補休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權利。

（五）強化物流保通保暢服務。要充分發揮交通物流保通保暢工作機制作用，確保持續高效運轉，各有關單位要加強協作，做好交通物流運行風險分析研判和防范應對。發展改革、商務等部門要牽頭做好化肥、糧食等重點物資運輸保障，統籌做好糧油肉蛋等重要商品運輸保障，滿足人民群眾溫暖過冬和節日生產生活需求。各快遞物流企業要加強區域協同聯動，做好快遞員、物流、運力等應急儲備，優化完善應急配送保障預案，必要時加強區域統籌調配，切實保障城市快遞物流末端配送正常運行。深化農村客貨郵融合發展，提高農村郵政快遞通達率和服務水平，促進農產品進城和農資、“年貨”等消費品下鄉雙向流通，保障春運期間城鄉末端配送服務不中斷。

（六）強化輿論宣傳引導。宣傳部門要綜合利用各種媒體渠道，強化春運工作宣傳引導和交通安全宣傳，生動報道一線典型事跡，講好春運故事，推動文明出行，營造良好社會風尚。加強春運輿情監測引導，積極回應社會關切。

三、堅決防范化解安全風險

（一）開展安全隱患排查整治。充分考慮春運期間低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，各鄉鎮（街道）、客運企業、行業主管部門要集中組織開展綜合運輸春運安全風險辨識和隱患排查整治，建立健全重大安全風險清單和重大事故隱患臺賬，逐一整改落實。聚焦鐵路行車設施設備、沿線環境，公路長大橋隧、臨水臨崖路段、急彎陡坡等重點部位及“三超一疲勞”駕駛行為，客船技術狀況，民航安全運行狀況、關鍵設施設備狀態和關鍵崗位人員行為，郵件快件處理場所和設施設備等，全面加強安全隱患治理。持續做好三峽庫區危巖地災防治交通運輸防范應對工作，強化船舶安全管理，督促引導船舶航行中加強瞭望觀察、快速通過，嚴防次生事故發生。

（二）做好監督檢查。嚴格落實安全生產責任制，壓實安全生產屬地管理責任、企業安全生產主體責任、管理部門安全監管責任。將安全督導檢查貫穿春運全過程，全面排查整治重點交通工具、重點交通場所安全隱患。加強大客車、旅游包車、公交車、“兩非一租”等車輛安全聯合監管，深化網約車專項整治，依法嚴肅重點查處非法營運、跨區域營運等違法行為。加強從業人員安全培訓教育，針對冬季路（軌）面結冰濕滑、極端惡劣天氣等突發場景，加強防御性駕駛和安全防護培訓，提高駕駛員應急處置能力。強化交通、公安等部門協同監管和執法協作，落實好“從事線路固定的機場高鐵快線、通勤包車、定制客運以及短途駁載且單程運營里程在200公里以內的客運車輛，在確保安全的前提下，不受凌晨2時至5時通行限制”相關舉措。各鄉鎮（街道）要充分發揮農村地區“兩站兩員”等作用，加強農村道路交通安全管理。

（三）強化應急處置。氣象部門要健全氣象信息快速通報和預警機制，及時多渠道發布降水、寒潮、道路結冰等預報預警信息。通信管理部門要加強通信設施防范惡劣天氣工作，突發故障情況下迅速組織應急搶修，優先保障和恢復交通運輸行業重要用戶通信服務。交通、公安、文化旅游等部門要提前備好鏟冰除雪、應急救援等設施設備，做好惡劣天氣下交通管控和服務保障工作，及時引導疏散滯留旅客。各鄉鎮（街道）、區級有關部門和單位要結合實際，制定并細化完善極端惡劣天氣、設備故障、客流激增、延誤晚點等各類應急預案。

（四） 做好傳染病防控。 針對冬春季呼吸道傳染病高發情況，衛生健康部門要加強對交通運輸行業傳染病防控指導。鐵、公、水、空各相關責任單位要加強對樞紐場站、公路服務區、運輸工具的環境消殺、通風換氣等工作，做好個人防護用品等物資準備；強化司乘人員健康監測，避免帶病上崗；引導旅客保持良好衛生習慣，提醒其在人員密集場所盡量佩戴口罩，當好自己健康的第一責任人。

四、強化春運工作組織領導

成立由區政府分管副區長任組長，區交通局、區公安局、區應急局、區衛生健康委等部門有關負責人為副組長，各鄉鎮（街道）、其他相關部門為成員的春運工作領導小組，統籌協調春運運輸服務保障工作。領導小組下設辦公室于區交通局，由區交通局分管負責人兼任辦公室主任，負責日常工作事務。各鄉鎮（街道）、區級有關部門和單位要組建春運工作專班，切實做好涉及本部門本行業本系統春運工作，圓滿完成各項任務。

五、切實做好值班值守和信息報送

春運期間，各鄉鎮（街道）、有關部門和企業要實行24小時值班值守制度，確保信息暢通；強化調度和相關數據統計分析，落實專人負責春運情況統計工作。鐵路、民航、道路和水路運輸等部門要按時報送運輸完成情況，遇突發事件和重大問題要嚴格按程序及時上報。3月7日前，各鄉鎮（街道）和有關單位要將2024年春運工作總結報區交通局。聯系電話：85613456。

重慶市武隆區人民政府辦公室

2024年2月2日? ? ? ?

（此件公開發布）